GDPR

Obdelava in varstvo osebnih podatkov


Upravljavec HillVital s.r.o., Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, matična številka: 50739972 izjavlja, da vaše osebne podatke obdeluje v skladu z UREDBO (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter v skladu z določbami zakona št. 18/2018 z dne 29. novembra 2017 o varstvu osebnih podatkov ter o spremembah in dopolnitvah nekaterih zakonov (v nadaljnjem besedilu: GDPR).


Varstvo osebnih podatkov


Vaše zaupanje nam je pomembno. Spoštujemo vaš nadzor nad osebnimi podatki in digitalno vsebino, zato je naša prednostna naloga, da preprečimo vsak nepooblaščen dostop do njih.


Katere osebne podatke potrebujemo od vas?


Osebni podatki, ki nam jih posredujete, vključujejo obvezne podatke: kontaktne podatke, podatke o plačilu in neobvezne podatke. Brez posredovanja obveznih podatkov pri nas ne morete opraviti nakupa. Prostovoljno nam posredujete osebne podatke, kadar vas prosimo za privolitev, npr. ob registraciji, privolitvi za prejemanje tržnih informacij, mnenj in drugih podatkov v skladu z zgornjim obsegom,


Kako uporabljamo vaše osebne podatke?


Vaše podatke na primer potrebujemo za naslednje namene:


  • ustvarjanje in upravljanje osebnega računa (registracija).
  • za obdelavo vaših naročil, dostavo blaga, vračila in pritožbe.
  • pošiljanje posodobitev o stanju vašega naročila prek sms sporočil ali e-pošte.
  • vas v primeru težav z dostavo naročenega blaga kontaktira po elektronski pošti, sms sporočilih ali telefonu.
  • Na vaša vprašanja lahko odgovori po e-pošti ali telefonu.
  • pošiljanje tržnih informacij (novice).
  • Preverite svojo starost zaradi zakonodaje o nakupovanju.
  • Osebne podatke, ki niso potrebni za pravilno zagotavljanje storitev ali izpolnjevanje naših obveznosti po pogodbi ali splošno veljavni zakonodaji, moramo obdelovati ne glede na vaše soglasje, in sicer za obdobje, ki ga določa zakon.
  • Osebni podatki bodo izbrisani v skladu z veljavno zakonodajo, če ne soglašate s podaljšanjem obdobja obdelave.

Informacije, ki jih delite z nami


Da bi vam zagotovili najboljše možne storitve in ustrezno vsebino, zbiramo informacije o tem, kako se naše spletno mesto uporablja. To pomeni, da ob uporabi našega spletnega mesta ugotovimo, katere funkcije se najpogosteje uporabljajo. Če teh informacij ne želite deliti z nami, lahko v brskalniku omogočite anonimni način ali nastavite piškotke. Več o tem si preberite v Politiki uporabe piškotkov.


Svoje soglasje za prejemanje tržnih informacij lahko kadar koli prekličete s klikom na povezavo "Odjava od prejemanja novic" v poslanem e-poštnem sporočilu ali tako, da nas kontaktirate na kontaktne podatke, navedene v trgovini (razdelek "Kontaktirajte nas").


Glasilo - tržna e-pošta


Podatki, ki jih posredujete v postopku naročanja blaga, zlasti e-poštni naslov, se lahko uporabijo za pošiljanje novic o ugodnih ponudbah za naročeno in kupljeno blago ter za obveščanje o njih. V skladu s členom 7(3) Splošne uredbe o varstvu podatkov ima potrošnik pravico, da kadar koli prekliče takšno privolitev s pomočjo povezave, ki bo priložena temu sporočilu. Preklic privolitve potrošniku ne povzroča nobenih dodatnih stroškov in izdatkov.


Ponudniki storitev


Da bi vam lahko zagotovili kakovostno storitev, ne moremo obstajati brez zunanjih ponudnikov. Podatki, ki jih zbiramo, se lahko razkrijejo dostavnim podjetjem ali drugim ponudnikom programske opreme in storitev za obdelavo. Vaših podatkov nikoli ne delimo, prodajamo ali izmenjujemo s tretjimi osebami za poslovne namene.


Vaše pravice


Imate pravico zahtevati informacije o tem, katere osebne podatke hranimo o vas (brezplačno enkrat letno). Če so te informacije napačne ali nepopolne, lahko zahtevate, da jih popravimo ali izbrišemo. Vaših podatkov ne moremo izbrisati, razen če nam to preprečujejo zakonski predpisi o hrambi podatkov, kot je Zakon o računovodstvu, ali drugi utemeljeni razlogi.  18 GDPR) in ugovora obdelavi (21. člen GDPR), pravico do prenosljivosti podatkov k drugemu upravljavcu (20. člen GDPR), pravico do vložitve pritožbe pri organu za varstvo podatkov, če menite, da naše podjetje z obdelavo vaših osebnih podatkov krši GDPR (77. člen GDPR).


Varnost


Varnostne storitve pomagajo varovati osebne podatke pred kibernetskimi napadi in radovedneži. Brez varnosti ni zagotovila za zasebnost. Zaradi naše predanosti kibernetski varnosti vam lahko ponudimo resnično varne digitalne storitve.